Politique de Confidentialité

Notre site respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles.
La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles dans certaines circonstances. Elle décrit également les procédures suivies pour garantir la confidentialité de vos informations. Enfin, elle précise les choix dont vous disposez concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations personnelles. En visitant ce site, directement ou via un autre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

La protection de vos données est très importante pour nous. Par conséquent, votre nom et d’autres informations vous concernant sont utilisés conformément aux dispositions de la présente politique de confidentialité. Nous ne collecterons vos informations que si cela s’avère nécessaire ou en relation directe avec nos interactions commerciales avec vous.

Nous conserverons vos données conformément à la loi ou aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Vous pouvez parcourir notre site sans avoir à fournir de données personnelles. Votre identité reste anonyme tout au long de votre visite, sauf si vous possédez un compte personnel sur notre site et que vous vous y connectez à l’aide de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe.

1 – Les données que nous collectons

Nous pouvons collecter vos informations personnelles si vous souhaitez passer une commande sur notre site.

Nous recueillons, stockons et traitons vos données pour assurer le suivi de votre commande, répondre à d’éventuelles réclamations futures et vous fournir les services disponibles. Ces informations personnelles peuvent inclure, sans s’y limiter : nom, sexe, date de naissance, adresse e-mail, adresse postale, adresse de livraison (si différente), numéro de téléphone, informations de paiement et détails de carte bancaire.

Ces informations nous permettent de traiter vos commandes, vous fournir les services que vous demandez, gérer votre compte, vérifier vos transactions en ligne, analyser les téléchargements de données, identifier les visiteurs, développer et personnaliser nos pages et contenus. Nous menons également des recherches démographiques et vous envoyons des informations utiles ou promotionnelles, sauf si vous vous y opposez.

Nous pourrons vous contacter par e-mail pour vous informer de produits ou services, uniquement si vous en avez exprimé le souhait. Si vous préférez ne pas recevoir de communications promotionnelles, vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Nous pourrons transmettre votre nom et votre adresse à un tiers (ex. : livreur) pour la livraison de votre commande.

Nous pouvons conserver les détails de votre commande sur notre site, mais pour des raisons de sécurité, nous ne pourrons pas y accéder directement. Vous pouvez vous connecter à votre compte pour consulter vos commandes passées ou futures et gérer vos adresses. Vous devez garder vos identifiants confidentiels. Nous ne saurons être tenus responsables d’un usage non autorisé, sauf en cas de faute de notre part.

Autres utilisations de vos données personnelles

Nous pourrions utiliser vos données dans des sondages ou études de marché à des fins statistiques, avec confidentialité garantie, et toujours sur base volontaire. Les réponses ne seront jamais partagées avec des tiers.
Votre adresse e-mail ne sera divulguée que si vous participez à des concours. Les réponses sont conservées séparément de votre e-mail.

Nous pourrions vous envoyer des informations sur notre site, nos autres sites, nos produits, nos offres ou ceux de nos partenaires ou filiales. Si vous ne souhaitez plus les recevoir, cliquez simplement sur “se désabonner” dans l’e-mail. Nous cesserons l’envoi dans un délai de 7 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés). Nous pourrons vous contacter si certaines informations ne sont pas claires.

Nous pourrons utiliser certaines données de manière anonyme pour suivre la localisation des visiteurs, l’interaction avec les e-mails, ou à des fins statistiques. Ces données ne permettent en aucun cas de vous identifier personnellement.

Concours

Pour tout concours, les données collectées sont utilisées pour informer les gagnants et annoncer nos offres. Les conditions de participation sont précisées pour chaque concours.

Tiers et liens externes

Nous pourrons transmettre vos données à des entreprises de notre groupe ou à des prestataires (ex. : livraison, paiements, statistiques, marketing, service client) uniquement selon les conditions de cette politique.
En cas de cession de l’entreprise, vos données pourraient être transférées avec notre base de données.

Sauf disposition contraire dans cette politique, nous ne vendrons ni ne partagerons vos données personnelles avec des tiers sans votre consentement, sauf si la loi l'exige.
Le site peut contenir des liens vers d’autres sites ou des publicités de tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité ou de leurs contenus.

2 – Cookies

L’acceptation des cookies n’est pas obligatoire pour visiter le site. Toutefois, certaines fonctionnalités (comme le panier) ne fonctionneront pas sans eux.
Les cookies sont des fichiers texte qui permettent d’identifier votre ordinateur lors de votre visite. Ils sont enregistrés par votre navigateur sur votre disque dur. Ils peuvent nous aider à détecter votre adresse IP, ce qui vous fait gagner du temps sur le site.

Les cookies ne sont pas utilisés pour recueillir d’autres données personnelles ou pour du marketing ciblé, uniquement pour améliorer votre expérience utilisateur.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait limiter les fonctionnalités du site.

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Vous pouvez désactiver les cookies via votre navigateur, mais cela pourrait restreindre l’accès à certaines fonctions. En utilisant ce site, vous consentez à ce que Google traite vos données conformément à cette politique.

3 – Sécurité

Nous utilisons des technologies et des procédures de sécurité pour empêcher tout accès non autorisé ou perte de vos informations.
Les données collectées sont stockées sur des serveurs sécurisés.
Les paiements sont protégés via des protocoles de cryptage comme SSL.
Même si nous faisons tout notre possible, aucune transmission de données sur Internet n’est 100 % sécurisée. Veuillez éviter d’envoyer les informations de votre carte bancaire sans cryptage.

Nous mettons en place des garanties physiques, électroniques et administratives pour protéger vos données. Il se peut que nous vous demandions une preuve d’identité avant de vous transmettre certaines informations personnelles.
Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de votre appareil.

4 – Droits du client

Si vous êtes préoccupé par vos données, vous pouvez demander l’accès à vos informations personnelles que nous détenons. Vous pouvez aussi demander leur correction gratuitement.
Vous avez également le droit de nous demander, à tout moment, de cesser d’utiliser vos données à des fins de marketing direct.